Política de privacidad y protección de datos personales

Vigencia: Agosto 2026

Introducción

UdeC Asesorías respeta la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información que compartes con nosotros, en conformidad con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.628 que la antecede.

1. Responsable y finalidades del tratamiento

Responsable del tratamiento: UdeC Asesorías

Finalidades: Los datos personales que ingreses en nuestro sitio web serán tratados para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Enviar información sobre servicios, casos de éxito y novedades de UdeC Asesorías
Evaluar tu interés en nuestras soluciones y hacer seguimiento de potenciales clientes
Medir la usabilidad y calidad de nuestro sitio web mediante herramientas de analítica
Cumplir con obligaciones legales aplicables

2. Datos personales tratados

Recopilamos y tratamos los siguientes datos:

Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, organización/empresa
Información profesional: Cargo, sector o industria, descripción del desafío o consulta
Registros técnicos del sitio web: navegador utilizado, páginas visitadas, duración de visitas, fuente de origen (referrer).
Datos de analítica: Información agregada sobre comportamiento de navegación, interacciones en la web y patrones de uso (mediante Google Analytics 4, Google Tag Manager y Microsoft Clarity)

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se funda en tu consentimiento libre, previo, informado, específico e inequívoco, otorgado cuando completas el formulario web y aceptas esta política de privacidad.

Al hacer clic en «He leído y acepto la Política de Privacidad» en nuestro formulario web, otorgas consentimiento explícito para que UdeC Asesorías trate tus datos de acuerdo con esta política.

4. Acceso, proveedores tecnológicos y seguridad

Acceso interno: Tu información será conocida solo por personas autorizadas de UdeC Asesorías (equipo de contacto comercial, marketing y evaluación) que la requieran para las finalidades indicadas
Proveedores tecnológicos: El formulario web opera mediante proveedores autorizados (hosting, Google Analytics, Google Tag Manager, plataforma de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de UdeC Asesorías, con confidencialidad y seguridad garantizada
Medidas de seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables (encriptación en tránsito, acceso restringido, auditorías) para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán:

Durante la relación comercial: Mientras mantengas contacto activo con UdeC Asesorías o mientras exista seguimiento de tu consulta
Después del contacto: Hasta 2 años después de tu última interacción (para cumplir con obligaciones legales)
Cumplidas las finalidades: Serán eliminados, anonimizados o conservados solo cuando exista base legal que lo permita (por ejemplo, obligaciones tributarias o legales)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, de acuerdo con los derechos que se detallan más abajo.

6. Derechos del titular de datos

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), siempre que no exista obligación legal de conservarlos
Oposición: Objetar el tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y portable
Bloqueo: Solicitar que bloqueemos el tratamiento temporal de tus datos
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Cómo ejercer tus derechos: Envía tu solicitud a udecasesorias@udec.cl indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Herramientas de analítica

Utilizamos las siguientes herramientas para medir usabilidad y mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

Google Analytics 4: Recopila datos de comportamiento (páginas visitadas, duración de sesión, dispositivo) para entender cómo navegas en el sitio
Google Tag Manager: Administra etiquetas y eventos para mejorar el seguimiento de interacciones
Microsoft Clarity: Captura datos de usabilidad como movimientos del mouse, clics y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario
Correo electrónico y CRM: Para mantener contacto relacionado con tus consultas

Estos datos son agregados y anonimizados, salvo que hayas completado el formulario de contacto. Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales revocando tu consentimiento en cualquier momento.

8. Declaración de consentimiento

Al hacer clic en «Aceptar» en nuestro formulario web, declaras que:

✓ Has leído y comprendido esta Política de Privacidad

✓ Autorizas a UdeC Asesorías a tratar tus datos personales para las finalidades señaladas

✓ Los datos que proporcionas son veraces y exactos

✓ Comprendes que tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores

9. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o reportar una preocupación sobre el tratamiento de tus datos:

Email: udecasesorias@udec.cl

10. Cambios en esta política

UdeC Asesorías podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u organizacionales. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico si tienes contacto activo con nosotros. Tu uso continuado del sitio web después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Última actualización: Agosto 2026

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Esta Política de Privacidad de UdeC Asesorías cumple con:

Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (vigente desde diciembre 2026)

UdeC Asesorías se compromete a proteger tus datos personales con rigor, transparencia y responsabilidad.